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Termini di Servizio

Versione 1 · in vigore dal 19/06/2026

Condizioni Generali di Contratto

Servizi di web hosting, server e registrazione domini

Hostingveloce di Filippo Iuliani, impresa individuale operante con il marchio Hosting2000 (registrazione n. 302021000131192), di seguito «Hosting2000» — Via Parallela 16/A, 82034 Guardia Sanframondi (BN) — P. IVA IT01517610620 — REA BN-127121 — PEC: hostingveloce@pec.it (o la PEC dedicata a Hosting2000, se diversa)

Ultimo aggiornamento: 11/06/2026

1. Definizioni

Fornitore / Hosting2000: Hostingveloce di Filippo Iuliani, impresa individuale, come sopra identificata.
Cliente: persona fisica o giuridica che acquista o utilizza i Servizi.
Consumatore: persona fisica che agisce per scopi estranei all'attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale (art. 3 D.Lgs. 206/2005 – Codice del Consumo).
Professionista / Cliente business: soggetto che acquista i Servizi nell'ambito della propria attività (titolare di P. IVA che agisce per scopi professionali).
Servizi: servizi di web hosting, server condivisi, dedicati o virtuali (VPS), housing, registrazione e mantenimento di nomi a dominio, caselle e-mail, certificati e servizi accessori, descritti nelle pagine del sito hosting2000.it.
Setup / costo di attivazione: corrispettivo una tantum per la configurazione e attivazione di un Servizio (in particolare server dedicati/VPS).

2. Oggetto e conclusione del contratto

2.1 Le presenti Condizioni disciplinano la fornitura dei Servizi offerti da Hosting2000. L'ordine e/o l'utilizzo dei Servizi comportano l'accettazione integrale delle presenti Condizioni.

2.2 Il contratto relativo ai singoli Servizi si intende concluso al momento della ricezione da parte di Hosting2000 del pagamento del relativo corrispettivo, salvo diversa indicazione in fase d'ordine.

2.3 Hosting2000 ha la facoltà di accettare o rifiutare un ordine. Qualora un ordine non venga accettato, Hosting2000 ne dà comunicazione al Cliente e provvede entro 7 giorni al rimborso integrale di quanto eventualmente già pagato.

2.4 Il Cliente può acquistare i Servizi per rivenderli a propri clienti, operando come entità autonoma e indipendente: in tal caso resta unico responsabile, civilmente e penalmente, nei confronti dei propri clienti finali, e non ha alcuna autorità per agire in nome e per conto di Hosting2000 salvo autorizzazione scritta.

3. Informazioni precontrattuali

Prima della conclusione dell'ordine, Hosting2000 mette a disposizione del Cliente, in modo chiaro e comprensibile, le informazioni previste dagli artt. 49 e ss. del Codice del Consumo: caratteristiche e durata dei Servizi, prezzo totale comprensivo di imposte, modalità di pagamento e attivazione, condizioni ed eccezioni del diritto di recesso, durata e modalità di rinnovo. Tali informazioni costituiscono parte integrante del contratto.

4. Prezzi e pagamenti

4.1 I prezzi sono quelli indicati sul sito al momento dell'ordine. Salvo diversa indicazione, i prezzi rivolti ai consumatori si intendono comprensivi di IVA; per i Clienti business l'IVA e gli eventuali oneri di legge sono indicati separatamente.

4.2 Il pagamento avviene mediante bonifico bancario, PayPal o Nexi, secondo le modalità rese disponibili in fase d'ordine.

4.3 I pagamenti per il rinnovo dei nomi a dominio devono pervenire almeno 15 giorni prima della scadenza. Nessuna responsabilità è attribuibile a Hosting2000 per la perdita di titolarità di un dominio qualora il pagamento non sia giunto nei tempi indicati.

4.4 In caso di mancato o ritardato pagamento, Hosting2000 può sospendere i Servizi ai sensi del successivo art. 14.

5. Durata e rinnovo

5.1 Salvo diversa indicazione del prodotto acquistato (disponibile per periodi di 1, 3, 6 o 12 mesi), il Servizio ha durata di 12 mesi con decorrenza dal pagamento e si rinnova automaticamente alla scadenza per un uguale periodo, alle condizioni praticate da Hosting2000 per il medesimo Servizio al momento del rinnovo.

5.2 Il rinnovo non opera se una delle parti comunica disdetta, anche con una semplice e-mail al supporto commerciale o tramite ticket, entro 30 giorni prima della scadenza.

5.3 In caso di disdetta, il Servizio resta attivo fino alla scadenza del periodo già pagato; la disdetta presentata oltre il termine non ha effetto sull'annualità o periodo già rinnovato.

6. Diritto di recesso (solo Consumatori)

6.1 Ai sensi degli artt. 52 e ss. del Codice del Consumo, il Consumatore ha diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni dalla sua conclusione, senza dover fornire motivazioni, comunicandolo a hostingveloce@pec.it (o tramite il modulo tipo di recesso allegato/reso disponibile sul sito).

6.2 Richiesta di attivazione immediata. Al momento dell'ordine il Consumatore può richiedere espressamente che l'esecuzione dei Servizi abbia inizio prima della scadenza dei 14 giorni. In tal caso il Consumatore riconosce che:

a) per i Servizi a esecuzione continuata (es. hosting), in caso di recesso è tenuto a corrispondere l'importo proporzionale ai giorni di servizio già fruiti fino alla comunicazione del recesso (art. 57, comma 3, Codice del Consumo);
b) per i Servizi una tantum integralmente eseguiti su sua richiesta, perde il diritto di recesso una volta che il Servizio sia stato pienamente eseguito (art. 59, comma 1, lett. a, Codice del Consumo).

6.3 Domini. La registrazione, il trasferimento o il rinnovo di un nome a dominio costituiscono un Servizio a esecuzione immediata e irreversibile, eseguito presso il registry competente su richiesta del Cliente. Pertanto, una volta avviata la procedura, il costo del dominio non è rimborsabile; il Cliente resta in ogni caso titolare del dominio registrato.

6.4 Costi di setup / attivazione (server dedicati e VPS). Il costo di attivazione (setup) costituisce un Servizio una tantum eseguito immediatamente al momento dell'ordine. Una volta eseguita l'attivazione, il costo di setup non è rimborsabile, anche in caso di recesso esercitato nei termini. È invece rimborsabile, secondo quanto previsto al punto 6.2 lett. a), la quota del canone periodico non fruita.

6.5 Hosting. Per i servizi di hosting, in caso di recesso valido Hosting2000 rimborsa il corrispettivo pagato, trattenendo esclusivamente l'eventuale importo proporzionale ai giorni di servizio già fruiti.

6.6 Esclusione per i Clienti business. Il diritto di recesso di cui al presente articolo è riservato ai soli Consumatori e non si applica ai Clienti che concludono il contratto per scopi riferibili all'attività imprenditoriale, commerciale o professionale.

7. Registrazione e gestione dei domini

7.1 Il Cliente garantisce che il nome richiesto è liberamente disponibile e non viola diritti di terzi. È esclusa ogni responsabilità di Hosting2000 per un dominio non registrabile per qualunque motivo.

7.2 Il Cliente diviene titolare del dominio solo nel momento in cui la registrazione risulta nel database dell'Authority competente; fino a quel momento non vi è certezza sull'esito della procedura. La priorità segue l'ordine cronologico delle richieste assistite da valido pagamento.

7.3 Hosting2000 non è responsabile della risoluzione di controversie sull'assegnazione di un nome a dominio. Per i domini con estensione internazionale (ccTLD/gTLD), le tasse di registrazione sono a carico del Cliente, nell'importo indicato sul sito.

7.4 Il Cliente è tenuto a verificare, entro 15 giorni dall'attivazione, l'esattezza dei dati del titolare presso il database dell'Authority. In assenza di contestazioni entro tale termine, i dati si intendono corretti.

7.5 La registrazione e gestione dei domini è soggetta alle regole dei competenti Registry (es. Registro .it, ICANN) e relative policy, che il Cliente dichiara di conoscere e accettare. Il Cliente prende atto che la registrazione comporta l'inserimento dei propri dati nel registro pubblico WHOIS, secondo le policy del registry.

7.6 In caso di mancato rinnovo del dominio per causa imputabile a Hosting2000, quest'ultima corrisponde al Cliente una penale pari all'importo versato dal Cliente per il rinnovo del dominio (servizi associati esclusi), con rinuncia del Cliente a ogni ulteriore pretesa risarcitoria.

7.7 Verifica dell'avvenuto rinnovo. Il Cliente prende atto che il pagamento del corrispettivo di rinnovo non costituisce, di per sé, prova dell'avvenuto rinnovo del nome a dominio: il rinnovo si perfeziona solo con la registrazione presso il Registry/Authority competente. Il Cliente è pertanto tenuto a verificare autonomamente, entro [15] giorni dalla data di scadenza del dominio, che il rinnovo sia stato effettivamente registrato — verifica eseguibile tramite il database pubblico WHOIS o l'area clienti — e a segnalare a Hosting2000 qualsiasi anomalia o mancato rinnovo entro il medesimo termine. Decorso tale termine senza segnalazioni, il rinnovo si considera verificato dal Cliente.

7.8 Effetti della mancata segnalazione. Fermo restando quanto previsto al punto 7.6 e nei limiti inderogabili di legge, Hosting2000 non risponde della perdita del nome a dominio quando questa derivi dalla mancata o tardiva segnalazione, da parte del Cliente, di un'anomalia di rinnovo che, se tempestivamente comunicata nel termine di cui al punto 7.7, avrebbe consentito il recupero del dominio presso il Registry. La presente disposizione non si applica nei limiti in cui la perdita sia conseguenza di dolo o colpa grave di Hosting2000.

8. Server dedicati e servizi soggetti a costo di setup

8.1 Per i server dedicati, i VPS e gli altri Servizi soggetti a costo di attivazione, il setup è eseguito a seguito dell'ordine e del relativo pagamento.

8.2 Il costo di setup remunera un'attività una tantum (approvvigionamento, configurazione e attivazione delle risorse) eseguita immediatamente e non ripetibile; conformemente all'art. 6.4, esso non è rimborsabile una volta eseguita l'attivazione.

9. Obblighi, divieti e responsabilità del Cliente

9.1 Il Cliente si impegna a utilizzare i Servizi nel rispetto delle leggi, dei regolamenti e della netiquette, e a fornire dati veritieri, completi e aggiornati, comunicando tempestivamente ogni variazione. L'indirizzo e-mail indicato è considerato il recapito valido per ogni comunicazione relativa al contratto.

9.2 Il Cliente custodisce le proprie credenziali (password) restando responsabile del loro utilizzo e non trasferendole a terzi.

9.3 È vietato l'utilizzo dei Servizi per finalità illecite e, in particolare, la pubblicazione o trasmissione di:

a) materiale pedopornografico, pornografico o osceno;
b) materiale offensivo, contrario alla morale, al buon costume o all'ordine pubblico;
c) materiale lesivo di diritti di terzi;
d) materiale protetto da copyright o detenuto illegalmente (software pirata, copie non autorizzate);
e) contenuti che violino le normative su privacy, marchi, brevetti, diritto d'autore e proprietà intellettuale;
f) attività di pirateria informatica, malware, phishing e invio di posta non richiesta ("spam");
g) applicazioni che impieghino una quantità eccessiva e impropria di risorse di CPU o banda.

9.4 Hosting2000 non è responsabile dei contenuti immessi dal Cliente. Il Cliente usufruisce dei Servizi assumendo ogni responsabilità civile e penale derivante dal loro utilizzo e manleva Hosting2000 da ogni pretesa di terzi, denuncia, azione legale o amministrativa, perdita o danno (incluse spese legali) derivanti da un uso illecito dei Servizi da parte sua o dei suoi clienti finali.

9.5 È vietato pubblicare testate giornalistiche senza il consenso scritto di Hosting2000, nonché indicare Hosting2000 come editore o stampatore.

9.6 In caso di violazione, Hosting2000 può risolvere il contratto ai sensi dell'art. 1456 c.c. (cfr. art. 14), fermo il diritto ai corrispettivi per il servizio prestato e al risarcimento del danno.

10. Obblighi e limitazione di responsabilità di Hosting2000

10.1 Hosting2000 eroga i Servizi con la diligenza professionale richiesta, adoperandosi per garantirne la continuità con un livello di disponibilità (uptime) pari al 99,9% su base annua, salvo le sospensioni per manutenzione, comunicate ove possibile con preavviso.

10.2 Hosting2000 non è responsabile per disservizi, interruzioni o perdita di dati derivanti da cause a essa non imputabili, tra cui guasti o condotte di terzi, attacchi informatici, malfunzionamenti di linee telefoniche, elettriche o di rete, e cause di forza maggiore (art. 11).

10.3 Limitazione di responsabilità. Salvi i casi di dolo o colpa grave e i limiti inderogabili di legge (ivi compresi i diritti inderogabili riconosciuti ai Consumatori dal Codice del Consumo), la responsabilità di Hosting2000 per danni imputabili all'erogazione dei Servizi è limitata, per ciascun evento, all'importo del corrispettivo del Servizio relativo al periodo interessato dal disservizio. È escluso il risarcimento di danni indiretti, mancato guadagno o perdita di profitto.

10.4 Hosting2000 può interrompere il Servizio in presenza di motivati problemi di sicurezza o riservatezza, dandone comunicazione al Cliente.

11. Forza maggiore

Nessuna delle parti è responsabile per inadempimenti dovuti a cause di forza maggiore o caso fortuito (a titolo esemplificativo: incendio, esplosione, eventi naturali catastrofici, guerra, sommosse, scioperi e ogni altra causa imprevedibile ed eccezionale che impedisca l'erogazione del Servizio).

12. Backup e conservazione dei dati

Hosting2000 può effettuare periodicamente copie di riserva (backup) dei dati, quale servizio accessorio e senza che ciò costituisca un obbligo sostitutivo a carico del Cliente. Il Cliente è in ogni caso tenuto a conservare una propria copia aggiornata dei dati pubblicati sui server. Alla cessazione del Servizio i dati possono essere cancellati.

13. Trattamento dei dati personali e nomina a Responsabile (art. 28 GDPR)

13.1 I dati personali del Cliente raccolti da Hosting2000 per la gestione del rapporto contrattuale (dati di registrazione, fatturazione e contatto) sono trattati da Hosting2000 in qualità di Titolare del trattamento, secondo l'informativa privacy disponibile sul sito.

13.2 Relativamente ai dati personali che il Cliente, in qualità di Titolare del trattamento, immette o gestisce tramite i Servizi (es. dati contenuti nel proprio sito, database, caselle e-mail), Hosting2000 opera in qualità di Responsabile del trattamento ai sensi dell'art. 28 GDPR, limitatamente alle operazioni di conservazione e gestione tecnica necessarie all'erogazione dei Servizi. In tale ambito Hosting2000:

a) tratta i dati solo per fornire i Servizi e secondo le istruzioni documentate del Cliente;
b) adotta misure tecniche e organizzative adeguate ai sensi dell'art. 32 GDPR;
c) garantisce la riservatezza dei soggetti autorizzati al trattamento;
d) assiste il Cliente, nei limiti del possibile, per il riscontro alle richieste degli interessati e per gli obblighi di sicurezza;
e) non ha accesso ai contenuti immessi dal Cliente se non nei limiti tecnici necessari all'erogazione o su esplicita richiesta/autorizzazione del Cliente.

13.3 Il Cliente, in qualità di Titolare, resta l'unico responsabile della liceità, correttezza e conformità dei dati e dei contenuti immessi tramite i Servizi, nonché dell'adempimento degli obblighi informativi e di raccolta del consenso verso i propri interessati. Su richiesta, le parti possono sottoscrivere un accordo specifico sul trattamento dei dati (DPA) integrativo della presente clausola.

14. Sospensione, morosità e risoluzione

14.1 Hosting2000 può risolvere il contratto ai sensi dell'art. 1456 c.c., mediante comunicazione scritta (anche via e-mail/PEC), nei casi di inadempimento agli obblighi di cui agli artt. 4 (pagamenti) e 9 (obblighi e divieti del Cliente).

14.2 In caso di morosità, Hosting2000 può sospendere il Servizio e riattivarlo solo dopo il pagamento di quanto dovuto ed eventuale penale; gli altri contratti in essere tra le parti possono essere sospesi senza preavviso. Il Cliente resta obbligato a versare quanto dovuto, salvo il risarcimento del maggior danno.

14.3 In caso di sospensione per morosità, qualora il pagamento non intervenga entro 15 giorni dalla sospensione, Hosting2000 potrà risolvere il contratto e procedere alla cancellazione definitiva dei dati e dei contenuti del Cliente decorsi ulteriori 15 giorni dalla comunicazione di risoluzione, senza obbligo di conservarne copia. Restano salvi i dati la cui conservazione è imposta dalla legge (es. dati di fatturazione).

15. Variazione dei corrispettivi e delle condizioni

15.1 Hosting2000 può variare i corrispettivi e le condizioni contrattuali, dandone comunicazione sul sito hosting2000.it e/o al Cliente.

15.2 Le variazioni si applicano dal primo rinnovo successivo. È in ogni caso fatto salvo il diritto del Cliente di recedere dal rinnovo, dandone comunicazione via ticket o e-mail.

16. Legge applicabile e foro competente

16.1 Il contratto è regolato dalla legge italiana. Per quanto non previsto si rinvia alle norme del Codice Civile e del Codice del Consumo.

16.2 Per i contratti conclusi con Consumatori è competente, in via esclusiva, il foro del luogo di residenza o domicilio del Consumatore, se ubicato in Italia (art. 66-bis Codice del Consumo).

16.3 Per i contratti conclusi con Clienti business è competente in via esclusiva il Foro di Benevento.

17. Reclami e risoluzione delle controversie

17.1 Eventuali reclami o irregolarità del Servizio vanno comunicati a hostingveloce@pec.it.

17.2 Il Consumatore può rivolgersi agli organismi di risoluzione alternativa delle controversie (ADR) di consumo competenti. (Si segnala che la piattaforma europea ODR è stata dismessa dal 20 luglio 2025 ai sensi del Reg. UE 2024/3228; non è più previsto alcun riferimento ad essa.)

18. Clausole vessatorie (artt. 1341 e 1342 c.c.)

Ai sensi e per gli effetti degli artt. 1341 e 1342 c.c., il Cliente dichiara di aver letto e di approvare specificamente le seguenti clausole:

art. 2.3 (facoltà di rifiuto dell'ordine);
art. 4 (modalità di pagamento e sospensione per mancato pagamento);
art. 5 (durata e rinnovo automatico);
art. 6.3–6.4 (non rimborsabilità di domini e costi di setup);
art. 7.7–7.8 (onere di verifica del rinnovo e effetti della mancata segnalazione);
art. 9.6 (risoluzione per inadempimento del Cliente);
art. 10.3 (limitazione di responsabilità di Hosting2000);
art. 14 (sospensione, morosità e risoluzione ex art. 1456 c.c.);
art. 15 (variazione delle condizioni);
art. 16 (foro competente per i Clienti business).

Data aggiornamento contratto: 11/06/2026