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  • Priorita Kritická
  • Vztahuje se na System Migrazione server nodo1
  • Popis

    Gentili clienti,

     

    Come indicato gia nelle email scorsa stiamo effetuanto migrazione per tanto i servizi presenti sul nodo1 sono in corso di migrazione

     

    Il problema relativi a servizi http (quindi siti web) non dovrebbero avere problemi se non per un down 1h 

     

    Per i servizi mail la posta se non funziona è stato creato un link temporaneo alla webmail disponibile al link https://168-119-149-60.cprapid.com:2096/ con la relativa user e password che usate di solito.

     

    Vi invitiamo per tanto a portare pazienza.

     

    Grazie

     

    Hosting2000

     

    Aggiornamento ore : 18:27 la migrazione è stata completata abbiamo riscontrato problemi sulla posta e stiamo sistemando il problema. Ci scusiamo per il disaggio.

    Aggiornamento 19.30 abbiamo applicato una licenza temporanea tutti i servizi sono attivi

    Alcuni prestashop presentano problemi di sicurezza e quindi non vengono mostrati i prodotti si deve applicare un fix:

    classes/db/DbPDO.php

    da

    {
    try {
    $this->link = $this->_getPDO($this->server, $this->user, $this->password, $this->database, 5);
    } catch (PDOException $e) {
    die(sprintf(Tools::displayError('Link to database cannot be established: %s'), utf8_encode($e->getMessage())));
    }
     
    // UTF-8 support
    if ($this->link->exec('SET NAMES \'utf8\'') === false)
    die(Tools::displayError('PrestaShop Fatal error: no utf-8 support. Please check your server configuration.'));
     
    return $this->link;

     

    }
    a
     
     
     
     
     
     
    PHP
     
    • Datum 09/12/2020 14:44 - 09/12/2020 23:00
    • Poslední aktualizace 09/12/2020 23:04
    • Priorita Kritická
    • Vztahuje se na System Nodo2 mysql
    • Popis
      ore: 12:20 Abbiamo rilevato che il nodo2 presenta problemi legati al mysql stiamo sistemando la situazione

      Vi invitiamo ad attendere.

      Grazie

      Ore: 13:00 abbiamo trovato il problema è stiamo fixando il tutto.

      Ore 15:00 il server è di nuovo up ma in modalita solo lettura


      Ore 22.30 il guasto è dovuto alla rotura di mysql per tanto stiamo repristinanto tutto il server questo richiedera molte ore.

      ore: 12.30 Repristino account al 45%

      ore 15.30 repristino al 60%

      Ore 20 :00 completato al 80%


      Ore 00:50 completato al 90


      ORe 7:10 completato al 95%

      ore 10:00 operazione completata





    • Datum 05/07/2017 11:02 - 07/07/2017 13:53
    • Poslední aktualizace 07/07/2017 13:53
    • Priorita Kritická
    • Vztahuje se na Jiné Tecnico
    • Popis Gentile cliente;

      ore 20:30 Abbiamo rilevato un problema sul nodo3 e stiamo indagando a fine di risolvere il problema.


      Ci scusiamo per il disaggio 

      Ore: 22:00 abbiamo individuato il problema è dovuto al database corrotto abbiamo riparato il problema e posto il fix 

      Ore 22:46 il problema è rietrato. 


      Chi trova problemi legati al sito è pregato di contattare assistenza tecnica.

    • Datum 03/07/2017 18:40 - 03/07/2017 20:46
    • Poslední aktualizace 03/07/2017 20:46
    • Priorita Kritická
    • Vztahuje se na Server Server1
    • Popis Gentile cliente;

      Abbiamo programmato un intervento alle ore 21 per verifica Compenti hardware in quando rileviamo spesso problemi.

      Intervento è fissato alle ore 21

      Durante la verificha abbiamo rilevato che uno dei hd è difettoso per tanto abbiamo proceduto alla sostituzione del hd

      Ore 21:56 abbiamo inziato alla sincronizazione dei dati tempo stimato circa 2h 

      ore: 24:01 tutti i siti sono online.


      I siti possono essere leggermente lenti a causa del controllo integrida dei filesystem


      Ore 4:00 Abbiamo terminato operazione ora i siti risultano molto veloci.

      Grazie

      Per la collaborazione.
    • Datum 22/10/2016 21:00 - 23/10/2016 23:00
    • Poslední aktualizace 23/10/2016 06:48
    • Priorita Kritická
    • Vztahuje se na Server Server1
    • Popis Promblemi su mysql sul nodo3 a seguito di tale problema è in corso il repristino di copia di backup giorno 22 alle 3 di mattino.




      14:00 Abbiamo rilevato un problema su mysql

      14:06 Abbiamo lanciato comando per verificare

      15:00 Abbiamo trovato il problema è relativo il database centralle della macchina.

      16:15 Stiamo mettendo in piano di emergenza per effetuare un repristino del intero server.

      16:21 Il repristino richiede dalle 10h circa.

      18:54 repristino al 2%

      20:14 repristino al 10%

      22:00 repristino al 25%

      00:43 repristinato al 40%

      02:00 repristino al 45%

      04:00 repristino al 50%

      08:00 repristino al 60%

      12:47: repristino al 75%

      19:00 repristino al 80%

      23:00 repristino al 85%

      08:34 repristino al 90%

      Ore 12:09 98%
       ore: 14:00 100%

    • Datum 22/09/2016 12:05 - 24/09/2016 12:59
    • Poslední aktualizace 24/09/2016 12:59
    • Priorita Kritická
    • Vztahuje se na System Tutti i server
    • Popis Informiamo che in questi giorni verrano spostati diversi server su server piu grossi come gia indicipato in email precedente Di seguito i server convolti:

      144.76.59.66> spostamento programmato per 28 e 29 giugno
      I nuovi DNS
      ns2.potenzadedicata.net
      ns3.potenzadedicata.net
      IP: 138.201.61.227
      ----------------------------

      144.76.220.226> spostamento programmato per 28->Completato
      I nuovi DNS
      ns2.potenzadedicata.net
      ns3.potenzadedicata.net
      IP: 138.201.61.227
      ----------------------------

      14.76.220.226> spostamento programmato per 28 giugno->Completato
      I nuovi DNS
      ns2.potenzadedicata.net
      ns3.potenzadedicata.net
      IP: 138.201.61.227
      ----------------------------

      148.251.122.215> spostamento programmato per 25 giugno->Completato
      I nuovi DNS
      ns1.potenzadedicata.net
      ns2.potenzadedicata.net
      IP: 138.201.120.34
      ----------------------------

      5.9.54.45> spostamento programmato per le ore 18:00
      I nuovi DNS
      ns1.potenzadedicata.net
      ns2.potenzadedicata.net
      IP: 138.201.120.34

      5.9.54.45>ore 18> inzio con trasferimento>ore 19>spostamento al 20%>
      ore 20>40% completato
      ore 21:54> Abbiamo  completato il server 5.9.54.45

      Chi riscontra problemi è pregato di contattare il supporto via ticket.

      -----------------------------------------------
      server 78.46.176.55 > il trasferimento inziera alle ore 17 giorno 18/06
      I nuovi DNS
      ns1.potenzadedicata.net
      ns2.potenzadedicata.net
      IP: 138.201.120.34

      78.46.176.55> ore 18 trasferimento al 20%
      78.46.176.55> ore 20>trasferunebti al 50%
      78.46.176.55> ore 21.30>trasferimento al 70%
      78.46.176.55 ore 23> trasferimento completato> in caso di problemi aprire ticket.
      176.9.111.198>spostamento programmato per le ore 19
      176.9.111.198>ore 20:52 spostamento completato al 50%
      176.9.111.198> ore 1.30 spotamento completato al 80%

      Grazie




    • Datum 16/06/2016 18:11 - 16/08/2016 23:24
    • Poslední aktualizace 23/08/2016 17:24
    • Priorita Kritická
    • Vztahuje se na Server hostingdedicato2014.net
    • Popis Abbiamo rilevato un guasto sul server in oggetto stiamo cercando di risolvere il prima possibile.

      Abbiamo indivudato che il problema è dovuto un problema degli hd che pultroppo sembrano che si siano rotti.

      Stiamo sostituiendo i due hd.

      Hd sostituiti 

      Installazione sistema operativo in corso.

      50% degli accaunt sono stati repristinati

      Sono stati repristinati tutti gli accaunt.


    • Datum 08/04/2016 09:08 - 09/04/2016 07:41
    • Poslední aktualizace 09/04/2016 07:41
    • Priorita Nízká
    • Vztahuje se na Server ns1.hosting2000.org
    • Popis Per migliorare i nostri servizi andremo a sostituire il server con ip finale .66
      Operazione va fatta dalle 16.30
      Tempo stimato di chiusura 19.00

    • Datum 30/03/2016 01:34 - 08/04/2016 09:08
    • Poslední aktualizace 30/03/2016 14:47
    • Priorita Kritická
    • Vztahuje se na Server Potenza pura pro 7
    • Popis Gli utenti con ip 148.251.195.224 verranno spostati in una nuova macchina con maggiore capienza e prestazione il passaggio vera fatto in modo progressivo. Chi vuole procedere puo aprire il ticket. Grazie
    • Datum 23/10/2015 09:00 - 03/11/2015 22:01
    • Poslední aktualizace 23/10/2015 09:02
    • Priorita Kritická
    • Vztahuje se na Server Potenza pura pro 7
    • Popis 11:10:Per motivi tecnici stiamo indagando cosa succede sul server invitiamo alla gentile clientela di attendere il risultato il ticket vera aggiornato ogni 30 minuti.

      12:00 stiamo continuando ad indagare e alcuni siti che davano errore 500 sono tornati invitiamo ad attendere

      13:00Problema è stato risolto chi riscontra ancora problemi invitiamo a contattarci via ticket Grazie
    • Datum 22/10/2015 10:10 - 22/10/2015 13:00
    • Poslední aktualizace 22/10/2015 15:05
    • Priorita Kritická
    • Vztahuje se na Server ns1.host2000.eu
    • Popis I Nostri sistemi anno rilevato problemi sul server in oggetto.


      11.20 Stiamo indigando a fine di risolvere il problema.
    • Datum 05/08/2015 09:55 - 20/09/2015 15:00
    • Poslední aktualizace 20/09/2015 15:00
    • Priorita Nízká
    • Vztahuje se na Server ns1.hosting2000high.com
    • Popis Gentili utenti 


      Stiamo effetuando un aggiornamento dei nostri server con ip 46.4.87.39 Per tanto i siti potrebbero subire interuzioni o rallentamenti.



      Operazione conclusa abbiamo effetuato un cambiamento di server molto piu veloce con aggiornamento di ram e processore.



    • Datum 01/08/2015 13:13 - 01/08/2015 23:30
    • Poslední aktualizace 02/08/2015 06:32
    • Priorita Vysoká
    • Vztahuje se na Server hostingdedicato2014.net
    • Popis 9:00 Abbiamo rilevato un problema sul server hostingdedicato2014.net stiamo cercando di risolvere il problema.
      10:30 Il problema sembra essere dovuto a un problema soft.
      11:00 Il server è di nuovo online ma continueremo con le analisi per capire quale il problema per non farlo succedere di nuovo.
      15:25 Filesystem era danneggiato abbiamo proceduto al riparo.





    • Datum 01/07/2015 09:00
    • Poslední aktualizace 01/07/2015 13:26
    • Priorita Kritická
    • Vztahuje se na Server Server1
    • Popis E previsto un aumneto di ram sul server con ip finale 66 il tempo di downtime è di circa 30-40 minuti.

      Ci scusiamo per il disaggio ma pultroppo non è possibile programmare intervento di notte.

      intevento terminato.

    • Datum 15/05/2015 18:30 - 15/05/2015 17:15
    • Poslední aktualizace 15/05/2015 17:15
    • Priorita Kritická
    • Vztahuje se na Server ns1.host2000.eu
    • Popis Ticket incidente Giorno 08/05/2015 ore 14.56 Tutti colloro che anno ip 144.76.120.170 stiamo avendo problemi. Stiamo indagando 

      Ore 16.00 Abbiamo individuato alcuni utenti che utilizzano temi nulled in base al nostro regolamento sono stati espulsi dal nostro hosting.


      Ore 18.00 Problema sembra essere solo sui clienti su elencati.


      09/05/2015 ore 15 abbiamo chiesto la riconsiderazione della blaklist tempo di attesa 48h

      Ci scusiamo per il disaggio


      chiediamo agli utenti di attendere


      Grazie


      Hosting2000

      Ore 18.28 Rimozione avvenuta con successo entro 5h tutti i server di posta dovrebbe tornare a funzionare 

    • Datum 08/05/2015 14:55 - 10/05/2015 22:00
    • Poslední aktualizace 10/05/2015 16:28
    • Priorita Kritická
    • Vztahuje se na Server ns1.webhosting2000.org
    • Popis Ore:9:00 Problemi tecnici sono stati rilevati sul server con ip e nome Webhosting2000.org 148.251.10.149
      Siamo a conoscienza del problema vi invitiamo ad attendere la conclusione del problema.

      Saluti

      Hosting2000


      Ore 12.00 abbiamo individuato il problema ed è in via risoluzione.

      Ore 17:00 Il problema è invia il tempo che vengono prologati di nuovo i namserver.


    • Datum 24/12/2014 09:00 - 25/12/2014 00:05
    • Poslední aktualizace 24/12/2014 15:58
    • Priorita Kritická
    • Vztahuje se na Server Potenza pura pro 7
    • Popis

      Ore : 13.04

      Per problemi tecnici tutti gli utenti con ip 148.251.77.230 verano spostati sul un nuovo server.

      Condiamo di spostare il tutto in giornata.


      Saluti

      Hosting2000


      Aggiornamento ore 15.10 

      Il server è pronto per accogliere gli utenti tra circa 15 minuti inzieremo a spostare gli utenti.



      Aggiornamento ore 16:00

      Stiamo al 60% del completamento del passaggio dei dati.

      Previsto termine ore 17.30

      Abbiamo completato il 93% degli utenti gia sono sul nuovo server (con probelmi di blaklist risolti)


      Continuiamo il passaggio

      Passaggio complatato per chi non usa i nostri namserver deve contattare il supporto.
    • Datum 26/11/2014 13:04 - 26/11/2014 20:47
    • Poslední aktualizace 26/11/2014 20:45
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    public function connect()
    {
    try {
    $this->link = $this->_getPDO($this->server, $this->user, $this->password, $this->database, 5);
    } catch (PDOException $e) {
    die(sprintf(Tools::displayError('Link to database cannot be established: %s'), utf8_encode($e->getMessage())));
    }
     
    // UTF-8 support
    if ($this->link->exec('SET NAMES \'utf8\'') === false)
    die(Tools::displayError('PrestaShop Fatal error: no utf-8 support. Please check your server configuration.'<span class="crayon-sy" style="box-sizing: inherit; font-family: inherit;