Nodo2 problemi Mysql (Risolto)
  • Priorità - Critico
  • Influenzando Sistema - Nodo2 mysql

  • ore: 12:20 Abbiamo rilevato che il nodo2 presenta problemi legati al mysql stiamo sistemando la situazione

    Vi invitiamo ad attendere.

    Grazie

    Ore: 13:00 abbiamo trovato il problema è stiamo fixando il tutto.

    Ore 15:00 il server è di nuovo up ma in modalita solo lettura


    Ore 22.30 il guasto è dovuto alla rotura di mysql per tanto stiamo repristinanto tutto il server questo richiedera molte ore.

    ore: 12.30 Repristino account al 45%

    ore 15.30 repristino al 60%

    Ore 20 :00 completato al 80%


    Ore 00:50 completato al 90


    ORe 7:10 completato al 95%

    ore 10:00 operazione completata





  • Data - 05/07/2017 11:02 - 07/07/2017 13:53
  • Ultimo Aggiornamento - 07/07/2017 13:53
Problema rilevato al nodo3 (Risolto)
  • Priorità - Critico
  • Influenzando Altro - Tecnico
  • Gentile cliente;

    ore 20:30 Abbiamo rilevato un problema sul nodo3 e stiamo indagando a fine di risolvere il problema.


    Ci scusiamo per il disaggio 

    Ore: 22:00 abbiamo individuato il problema è dovuto al database corrotto abbiamo riparato il problema e posto il fix 

    Ore 22:46 il problema è rietrato. 


    Chi trova problemi legati al sito è pregato di contattare assistenza tecnica.

  • Data - 03/07/2017 18:40 - 03/07/2017 20:46
  • Ultimo Aggiornamento - 03/07/2017 20:46
Nodo3 Manutenzione Straordinaria per verifica (Risolto)
  • Priorità - Critico
  • Influenzando Server - Server1
  • Gentile cliente;

    Abbiamo programmato un intervento alle ore 21 per verifica Compenti hardware in quando rileviamo spesso problemi.

    Intervento è fissato alle ore 21

    Durante la verificha abbiamo rilevato che uno dei hd è difettoso per tanto abbiamo proceduto alla sostituzione del hd

    Ore 21:56 abbiamo inziato alla sincronizazione dei dati tempo stimato circa 2h 

    ore: 24:01 tutti i siti sono online.


    I siti possono essere leggermente lenti a causa del controllo integrida dei filesystem


    Ore 4:00 Abbiamo terminato operazione ora i siti risultano molto veloci.

    Grazie

    Per la collaborazione.

  • Data - 22/10/2016 21:00 - 23/10/2016 23:00
  • Ultimo Aggiornamento - 23/10/2016 06:48
Problema rilevato sul mysql (Risolto)
  • Priorità - Critico
  • Influenzando Server - Server1
  • Promblemi su mysql sul nodo3 a seguito di tale problema è in corso il repristino di copia di backup giorno 22 alle 3 di mattino.




    14:00 Abbiamo rilevato un problema su mysql

    14:06 Abbiamo lanciato comando per verificare

    15:00 Abbiamo trovato il problema è relativo il database centralle della macchina.

    16:15 Stiamo mettendo in piano di emergenza per effetuare un repristino del intero server.

    16:21 Il repristino richiede dalle 10h circa.

    18:54 repristino al 2%

    20:14 repristino al 10%

    22:00 repristino al 25%

    00:43 repristinato al 40%

    02:00 repristino al 45%

    04:00 repristino al 50%

    08:00 repristino al 60%

    12:47: repristino al 75%

    19:00 repristino al 80%

    23:00 repristino al 85%

    08:34 repristino al 90%

    Ore 12:09 98%
     ore: 14:00 100%

  • Data - 22/09/2016 12:05 - 24/09/2016 12:59
  • Ultimo Aggiornamento - 24/09/2016 12:59
Spostamento server dedicati (Risolto)
  • Priorità - Critico
  • Influenzando Sistema - Tutti i server
  • Informiamo che in questi giorni verrano spostati diversi server su server piu grossi come gia indicipato in email precedente Di seguito i server convolti:

    144.76.59.66> spostamento programmato per 28 e 29 giugno
    I nuovi DNS
    ns2.potenzadedicata.net
    ns3.potenzadedicata.net
    IP: 138.201.61.227
    ----------------------------

    144.76.220.226> spostamento programmato per 28->Completato
    I nuovi DNS
    ns2.potenzadedicata.net
    ns3.potenzadedicata.net
    IP: 138.201.61.227
    ----------------------------

    14.76.220.226> spostamento programmato per 28 giugno->Completato
    I nuovi DNS
    ns2.potenzadedicata.net
    ns3.potenzadedicata.net
    IP: 138.201.61.227
    ----------------------------

    148.251.122.215> spostamento programmato per 25 giugno->Completato
    I nuovi DNS
    ns1.potenzadedicata.net
    ns2.potenzadedicata.net
    IP: 138.201.120.34
    ----------------------------

    5.9.54.45> spostamento programmato per le ore 18:00
    I nuovi DNS
    ns1.potenzadedicata.net
    ns2.potenzadedicata.net
    IP: 138.201.120.34

    5.9.54.45>ore 18> inzio con trasferimento>ore 19>spostamento al 20%>
    ore 20>40% completato
    ore 21:54> Abbiamo  completato il server 5.9.54.45

    Chi riscontra problemi è pregato di contattare il supporto via ticket.

    -----------------------------------------------
    server 78.46.176.55 > il trasferimento inziera alle ore 17 giorno 18/06
    I nuovi DNS
    ns1.potenzadedicata.net
    ns2.potenzadedicata.net
    IP: 138.201.120.34

    78.46.176.55> ore 18 trasferimento al 20%
    78.46.176.55> ore 20>trasferunebti al 50%
    78.46.176.55> ore 21.30>trasferimento al 70%
    78.46.176.55 ore 23> trasferimento completato> in caso di problemi aprire ticket.
    176.9.111.198>spostamento programmato per le ore 19
    176.9.111.198>ore 20:52 spostamento completato al 50%
    176.9.111.198> ore 1.30 spotamento completato al 80%

    Grazie




  • Data - 16/06/2016 18:11 - 16/08/2016 23:24
  • Ultimo Aggiornamento - 23/08/2016 17:24
Guasto server (Risolto)
  • Priorità - Critico
  • Influenzando Server - hostingdedicato2014.net
  • Abbiamo rilevato un guasto sul server in oggetto stiamo cercando di risolvere il prima possibile.

    Abbiamo indivudato che il problema è dovuto un problema degli hd che pultroppo sembrano che si siano rotti.

    Stiamo sostituiendo i due hd.

    Hd sostituiti 

    Installazione sistema operativo in corso.

    50% degli accaunt sono stati repristinati

    Sono stati repristinati tutti gli accaunt.


  • Data - 08/04/2016 09:08 - 09/04/2016 07:41
  • Ultimo Aggiornamento - 09/04/2016 07:41
Manutenzione server (Risolto)
  • Priorità - Basso
  • Influenzando Server - ns1.hosting2000.org
  • Per migliorare i nostri servizi andremo a sostituire il server con ip finale .66
    Operazione va fatta dalle 16.30
    Tempo stimato di chiusura 19.00

  • Data - 30/03/2016 01:34 - 08/04/2016 09:08
  • Ultimo Aggiornamento - 30/03/2016 14:47
Passaggio server (Risolto)
  • Priorità - Critico
  • Influenzando Server - Potenza pura pro 7
  • Gli utenti con ip 148.251.195.224 verranno spostati in una nuova macchina con maggiore capienza e prestazione il passaggio vera fatto in modo progressivo. Chi vuole procedere puo aprire il ticket. Grazie

  • Data - 23/10/2015 09:00 - 03/11/2015 22:01
  • Ultimo Aggiornamento - 23/10/2015 09:02
Problema server (Risolto)
  • Priorità - Critico
  • Influenzando Server - Potenza pura pro 7
  • 11:10:Per motivi tecnici stiamo indagando cosa succede sul server invitiamo alla gentile clientela di attendere il risultato il ticket vera aggiornato ogni 30 minuti.

    12:00 stiamo continuando ad indagare e alcuni siti che davano errore 500 sono tornati invitiamo ad attendere

    13:00Problema è stato risolto chi riscontra ancora problemi invitiamo a contattarci via ticket Grazie

  • Data - 22/10/2015 10:10 - 22/10/2015 13:00
  • Ultimo Aggiornamento - 22/10/2015 15:05
Errore 500 (Risolto)
  • Priorità - Critico
  • Influenzando Server - ns1.host2000.eu
  • I Nostri sistemi anno rilevato problemi sul server in oggetto.


    11.20 Stiamo indigando a fine di risolvere il problema.

  • Data - 05/08/2015 09:55 - 20/09/2015 15:00
  • Ultimo Aggiornamento - 20/09/2015 15:00
Potenziamento dei server. (Risolto)
  • Priorità - Basso
  • Influenzando Server - ns1.hosting2000high.com
  • Gentili utenti 


    Stiamo effetuando un aggiornamento dei nostri server con ip 46.4.87.39 Per tanto i siti potrebbero subire interuzioni o rallentamenti.



    Operazione conclusa abbiamo effetuato un cambiamento di server molto piu veloce con aggiornamento di ram e processore.



  • Data - 01/08/2015 13:13 - 01/08/2015 23:30
  • Ultimo Aggiornamento - 02/08/2015 06:32
Problemi rilevati sul server hostingdedicato2 (Risolto)
  • Priorità - Alto
  • Influenzando Server - hostingdedicato2014.net
  • 9:00 Abbiamo rilevato un problema sul server hostingdedicato2014.net stiamo cercando di risolvere il problema.
    10:30 Il problema sembra essere dovuto a un problema soft.
    11:00 Il server è di nuovo online ma continueremo con le analisi per capire quale il problema per non farlo succedere di nuovo.
    15:25 Filesystem era danneggiato abbiamo proceduto al riparo.





  • Data - 01/07/2015 09:00
  • Ultimo Aggiornamento - 01/07/2015 13:26
Aumento di ram (Risolto)
  • Priorità - Critico
  • Influenzando Server - Server1
  • E previsto un aumneto di ram sul server con ip finale 66 il tempo di downtime è di circa 30-40 minuti.

    Ci scusiamo per il disaggio ma pultroppo non è possibile programmare intervento di notte.

    intevento terminato.

  • Data - 15/05/2015 18:30 - 15/05/2015 17:15
  • Ultimo Aggiornamento - 15/05/2015 17:15
Blaklist 144.76.120.170 (Risolto)
  • Priorità - Critico
  • Influenzando Server - ns1.host2000.eu
  • Ticket incidente Giorno 08/05/2015 ore 14.56 Tutti colloro che anno ip 144.76.120.170 stiamo avendo problemi. Stiamo indagando 

    Ore 16.00 Abbiamo individuato alcuni utenti che utilizzano temi nulled in base al nostro regolamento sono stati espulsi dal nostro hosting.


    Ore 18.00 Problema sembra essere solo sui clienti su elencati.


    09/05/2015 ore 15 abbiamo chiesto la riconsiderazione della blaklist tempo di attesa 48h

    Ci scusiamo per il disaggio


    chiediamo agli utenti di attendere


    Grazie


    Hosting2000

    Ore 18.28 Rimozione avvenuta con successo entro 5h tutti i server di posta dovrebbe tornare a funzionare 

  • Data - 08/05/2015 14:55 - 10/05/2015 22:00
  • Ultimo Aggiornamento - 10/05/2015 16:28
Problemi rillevati sul server con ip (148.251 (Risolto)
  • Priorità - Critico
  • Influenzando Server - ns1.webhosting2000.org
  • Ore:9:00 Problemi tecnici sono stati rilevati sul server con ip e nome Webhosting2000.org 148.251.10.149
    Siamo a conoscienza del problema vi invitiamo ad attendere la conclusione del problema.

    Saluti

    Hosting2000


    Ore 12.00 abbiamo individuato il problema ed è in via risoluzione.

    Ore 17:00 Il problema è invia il tempo che vengono prologati di nuovo i namserver.


  • Data - 24/12/2014 09:00 - 25/12/2014 00:05
  • Ultimo Aggiornamento - 24/12/2014 15:58
Sostituzione server (Risolto)
  • Priorità - Critico
  • Influenzando Server - Potenza pura pro 7


  • Ore : 13.04

    Per problemi tecnici tutti gli utenti con ip 148.251.77.230 verano spostati sul un nuovo server.

    Condiamo di spostare il tutto in giornata.


    Saluti

    Hosting2000


    Aggiornamento ore 15.10 

    Il server è pronto per accogliere gli utenti tra circa 15 minuti inzieremo a spostare gli utenti.



    Aggiornamento ore 16:00

    Stiamo al 60% del completamento del passaggio dei dati.

    Previsto termine ore 17.30

    Abbiamo completato il 93% degli utenti gia sono sul nuovo server (con probelmi di blaklist risolti)


    Continuiamo il passaggio

    Passaggio complatato per chi non usa i nostri namserver deve contattare il supporto.

  • Data - 26/11/2014 13:04 - 26/11/2014 20:47
  • Ultimo Aggiornamento - 26/11/2014 20:45

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